Bien choisir son logiciel ERP d'entreprise
Cyrielle, Responsable marketing et communication 26 janvier 2021
Cyrielle, Responsable marketing et communication 26 janvier 2021
A partir d’un certain effectif, une entreprise a besoin de se doter d’un outil l'aidant à structurer son activité. L’ERP (Enterprise Resources Planning ou Progiciel de Gestion Intégré) est un logiciel qui lui permet de centraliser l’ensemble de ses données (production, achats, stocks, comptabilité…). Cela permet aux utilisateurs de trouver simplement les données nécessaires à leur fonction. L’outil les rend accessibles tant au niveau de leur emplacement que de leur traitement.
L’idée est également de se doter d’un outil qui simplifie les processus métiers et qui aide à prendre les bonnes décisions. Pour cela, l’ERP peut se connecter à d’autres applications/logiciels du système informatique. Il peut être enrichi d’une business intelligence qui permet par exemple :
L’ERP doit servir l’ensemble des collaborateurs et doit pouvoir accompagner simplement l’évolution de l’entreprise.
La technologie au service des entreprises évolue vite et s’améliore d’année en année. Aussi, beaucoup de logiciels ERP sont devenus obsolètes ce qui peut par exemple poser des problèmes :
Se doter d’un ERP plus moderne, c’est avant tout comprendre ce qui doit être mis en place afin de booster votre activité. Il est même possible de devoir repenser une partie de ses process.
De plus, les solutions actuelles permettent d’obtenir une vision plus large des actions réalisées au global dans l'entreprise grâce à de nouvelles fonctionnalités et à la couverture de domaines plus variés.
Que vous souhaitiez créer un premier ERP ou remplacer un outil existant, l’idée est avant tout de définir vos besoins et objectifs. Les identifier n’équivaut pas à dupliquer la liste des fonctionnalités d'un autre logiciel. L’idéal est dans un premier temps d’analyser vos processus métiers afin de voir s’ils peuvent être optimisés. Les éventuelles modifications de process devront être prises en compte dans votre quête d'ERP. En découleront ainsi les fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement de votre activité.
L’objectif est bien d’adapter l’outil à votre activité et non d'adapter votre activité à l’outil.
Les objectifs peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Ils permettent de prioriser les actions et fonctionnalités à mettre en place dans votre logiciel. En voici quelques exemples :
Évidemment, remanier les processus métiers peut induire une période d'acclimatation et de formation des équipes. Si la conduite du changement peut parfois lever certaines inquiétudes, il est primordial de peser les “pour” et les “contre” car les bénéfices peuvent être conséquents.
Ensuite, s’il s’agit d’une refonte d’ERP existant, vous pouvez continuer votre analyse en vous questionnant sur les faiblesses de votre outil actuel et en vous posant les questions suivantes :
Vous doutez encore sur le fait de refondre votre ERP ? Faites le auditer par des experts. Une mise en perspective des fonctionnalités par rapport aux prossessus métiers sera réalisée. Elle permettra de comprendre si l’outil est adapté à votre activité.
L’audit peut également permettre d’intégrer les utilisateurs finaux à la réflexion afin de comprendre ce qu’ils apprécient et au contraire les étapes qu’ils trouvent frustrantes.
Qu’il soit réalisé par une agence web ou par des équipes internes, l’audit est une étape indispensable qui permettra d’être en phase avec les objectifs à atteindre, et donc avec la nouvelle composition de l’ERP.
Maintenant que les objectifs sont clairs, il est nécessaire de déterminer et prioriser vos critères de sélection. Les critères de choix peuvent par exemple porter sur :
Une fois les critères de sélection bien définis, vous aurez probablement pu trouver diverses options de solutions répondant à vos besoins. Vous pouvez finalement vous poser ces questions pour valider que la solution favorisée répond bien à ces critères :
Novaway conçoit des logiciels SaaS sur mesure. Notre agence web conçoit, entre autres, des ERP qui s'adaptent à l'activité de ses clients. Nous proposons pour cela des phases d'audit et des ateliers de co-conception incluant les utilisateurs finaux. Nous priorisons vos besoins afin de vous fournir l'outil le plus complet et fonctionnel dès les premières livraisons.
Nous vous accompagnons tout au long de la vie de votre produit et des évolutions de votre entreprise afin que votre outil métier reste toujours à la hauteur de vos exigences. Ceci inclue notamment des périodes de formation des équipes. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations, nous restons disponibles dans notre agence web à Lyon et agence web à Paris.
