Dans la mise en place d’une stratégie digitale, l’identification et le suivi des données matérialisant les performances est un facteur clé de succès. Avant de se lancer dans un cahier des charges et des développements, la phase de conception doit débuter par l’identification des bons indicateurs à suivre. Ils permettront durant toute la vie du projet de s’assurer que les solutions mises en place servent bien les objectifs identifiés avant le lancement.
A travers notre approche, nous nous alignons sur votre vision et votre stratégie afin de définir et identifier ensemble les actions concrètes à mettre en place en s’appuyant sur la donnée.
Nous avons construit au fil des années une méthode d’accompagnement sur l’ensemble des composants d’un projet web : positionnement stratégique, ateliers de conception, webdesign, développement, maintenance et suivi de la performance.
Chaque projet débute par une phase de conception composée d’ateliers de travail. Ceux-ci permettent notamment de définir et valider le périmètre stratégique et fonctionnel.
Lors de cette phase de conception, nous vous accompagnons dans l’identification et la définition des indicateurs de performance clés à travers notre atelier Mesure de la performance.
Durant cet atelier, nous mêlons nos expertises aux vôtres afin de :
Nous recommandons ensuite les solutions les plus adaptées aux indicateurs identifiés. C’est par exemple le cas des solutions analytics existantes ou des interfaces de data visualisation / tableaux de bord conçus spécialement pour mesurer des indicateurs liés à votre métier.
Les indicateurs qui seront définis lors de cet atelier devront faire l’objet d’un suivi et d’un monitoring régulier selon un rythme qui sera défini conjointement.
Le suivi des indicateurs permet de mesurer la performance de votre solution. Cela permet de s’assurer que les objectifs fixés en amont des développements ont été ou sont en bonne voie pour être atteints.
Pour un suivi efficace, notre équipe vous accompagne dans la centralisation, la contextualisation et l’exploitation de vos données. Des rapports de performance restituent les résultats tirés des indicateurs, et apportent des conclusions sur les actions futures à mener.
Chaque livrable est agrémenté de recommandations, d’optimisations en lien avec les résultats observés et la vision de votre projet, que ce soit en termes de fonctionnalités, d’ergonomie ou de contenu.
Ces reportings font également un état des lieux de la stabilité de votre outil et permettent de s’assurer de la performance des développements réalisés. Nous mettons en place des revues régulières qui permettent d’échanger sur le bon fonctionnement de la solution conçue, de réfléchir à des axes d’amélioration et de faire un état des lieux sur les performances réalisées et les objectifs définis.
Certains choix et orientations prises lors de l’atelier Mesure de la performance impliquent la mise à disposition et le développement d’une interface de data visualisation pour un pilotage et un suivi de la stratégie par les porteurs de projet.
Notre équipe vous accompagne dans la définition de son fonctionnement et son parcours utilisateur afin de la rendre intuitive (graphiques, diagrammes ou autres infographies) et permettre une lecture facile de vos indicateurs.
