Brief & Contexte

L’habitat social est un marché de plus en plus concurrentiel et le web permet aux acteurs de se démarquer et de créer du trafic vers leurs offres. L’OPAC Saône et Loire a souhaité refondre sa plateforme web et se doter d’outils qui lui permettront d’améliorer encore sa qualité de service et de doper la dématérialisation dans le but de faciliter la vie de ses locataires après que l’office ait déjà adopté les commissions d’attributions logement dématérialisées. Le public s’adresse à une cible large englobant à la fois les locataires actuels, mais aussi et surtout les futurs locataires ou prospects qu’il faut désormais savoir attirer et séduire avec un outil entièrement UX friendly. Résultat, l’office peut désormais mettre en avant son patrimoine et ses offres de façon ergonomique et moderne grâce notamment à un moteur de recherche avancé et des options telles que des alertes programmables, une cartographie avancée etc.

Principaux objectifs

  • Moderniser le design global de la plateforme
  • Travailler sur le responsive, tactile et compatibilité mobile
  • Optimisation de l’UX et de la navigation
  • Optimisation des tunnels de conversion de prospects
  • Optimisation des performances et du référencement naturel du site
  • Proposer un espace locataires performant et efficace
  • Créer des alertes emails programmables
  • Mise en place de KPI pour le suivi de l’activité

Une refonte responsive moderne

Outre le développement d’une plateforme complète optimisée et performante, proposant désormais non seulement un site mais également un espace locataire complet, l’agence a proposé une refonte graphique et UX en profondeur. Entièrement responsive, le site est adapté à tous les écrans, résolutions et usages modernes. L’agence a opté pour un design épuré plus proche des tendances actuelles avec une home évènementialisable permettant de communiquer ou de mettre en avant tel ou tel services ou actualités. Un gros travail a notamment été apporté au moteur de recherche afin de permettre une présentation des résultats de façon la plus visuelle possible. Les résultats sont en effet graphiquement lié à la carte et de nombreuses animations et interactions ont été intégrées afin d’optimiser le parcours utilisateur et de faciliter la recherche de biens, la création d’alerte, la demande de logement etc.

Bobosse - Avant Bobosse - Après

Faire de l’OPAC Saône et Loire un leader sur son secteur

Avec cet outil, l’OPAC Saône et Loire souhaite plus que jamais “gommer” les différences d’approche marketing et commerciales entre le domaine de l’habitat privé et les outils mis en place sur des plateformes telles que le Bon Coin, Bien’Ici ou Nexity et l’habitat public qui n’a jusqu’à présent pas vraiment pris la mesure du potentiel que peut apporter un site internet bien pensé et optimisé en terme de référencement naturel (SEO), tunnel de conversion, ergonomie, UX etc. Avec cet outil, l’OPAC Saône et Loire compte ainsi accroître sa visibilité et sa présence sur le web et permettre une meilleure gestion et promotion de ses logements à la location et la vente.

Un espace client pour plus d’autonomie

Avec cette nouvelle plateforme, l’OPAC Saône et Loire a souhaité poursuivre sa démarche de dématérialisation mais aussi et surtout le travail qu’elle mène sur la réactivité. L’espace locataire permet ainsi aux locataires d’accéder à de nombreuses informations leur facilitant la vie : quittance de loyer, paiement en ligne sécurisé, module de réclamations et suivi, actualités géolocalisées, suivi de demande de logements etc. Tout a été pensé pour permettre de faciliter la relation locataires/agences et ainsi simplifier le quotidien de tous les locataires.

Voir le site
01 / Homepage

La structure et l'UX de la page d'accueil de l'OPAC ont été repensées de manière à mettre en avant le moteur de recherche du patrimoine du bailleur social (OPH)

Opac - Homepage
02 / Recherche de biens

Un moteur de recherche de biens performant a été pensé et développé pour mettre en avant le patrimoine du bailleur de façon qualitative.

Opac - Recherche de biens
03 / Agence

Un module dédié aux agences permet à un locataire de localiser, trouver et contacter une agence du bailleur en quelques clics.

Opac - Agence
04 / Recrutement

Un module recrutement a été développé pour permettre à l'OPH de publier des offres d'emploi et aux utilisateurs de postuler directement depuis le site internet.

Opac - Recrutement
Novaway - Agence web Lyon - Experts web et mobile
Dematimmo: Outil de prise de décisions dématérialisée
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Dématimmo est une plateforme développée par Novaway pour le compte d'ActivInnov, éditeur de logiciels pour les bailleurs sociaux.
Dématérialisation des Commissions d'Attribution logement

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