Selectour Bleu Voyages est un réseau d’agences de voyage, adhérent à la coopérative Selectour. Bleu Voyages agit sur 4 métiers : agences de Voyages Loisir - BtoC, le voyage/déplacement d’affaires - BtoB, l’activité réceptive et enfin le voyage de groupe.
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La société Selectour Bleu Voyages souhaite se doter d’un site internet dédié à ses clients et services BtoB/Affaires. Le projet comprend, d’une part la réalisation d’un site professionnel dédié à la cible Affaires et présentant les activités et services de la société et d’autre part un espace client/extranet qui doit permettre de faciliter la relation client et d’optimiser les échanges entre la société et ses clients.
Selectour Bleu Voyages évolue sur un secteur concurrentiel et souhaite donc profiter de la création de sa plateforme web dédiée à son service Affaires pour mettre en place une nouvelle identité visuelle qui permette à la société de se démarquer de ses concurrents et de poser les jalons des futurs sites à venir. Novaway a proposé une identité basée sur des couleurs dynamiques et un design épuré, elle sera reprise pour les prochains sites internet du groupe (l’agence travaille actuellement sur la plateforme web Bleu Events, dédiée à l’organisation d’évènement BtoB).
Une fois de plus, l’agence a pris le parti de faire une proposition de refonte de site internet orientée business. Nous avons ainsi imaginé et développé un certain nombre d’outils aptes à faire de la nouvelle plateforme “Affaires” un vecteur de développement commercial. Un profiler a été imaginé et conçu en collaboration avec les équipes marketing et commerciales dans le but de capter un maximum d’internautes et des les transformer en leads qualifiés.
La plateforme développé sous Symfony permet également aux équipes de Bleu Voyages Affaires de communiquer sur des actualités mais également sur des Infos flash qui permettent d’alerter leurs clients en cas de problèmes liés aux modes de transports proposés par l’agence (grèves, intempéries, accidents etc.). Il est ainsi possible à un utilisateur de s’abonner à différents types d’actualités pour s’assurer qu’il reste informé de façon pertinente.
Pour des clients consultant le site et l’extranet en déplacement, la plateforme se devait d’être entièrement optimisée pour garantir un usage et une navigation aussi fluide et performante sur mobile que sur ordinateur. Chaque élément de navigation a donc été pensé et testé pour un usage sur mobile optimal. Le poids des pages a également été allégé afin de conserver un affichage de la plateforme rapide même sur des connexions modestes.
A terme, l’extranet devra jouer un rôle de plateforme centrale de contact et fera ainsi le lien entre le client et l’agence. Il était donc primordial de faire de celle-ci une plateforme fonctionnelle et agréable quel que soit le device utilisé. Les performances optimisées devront également permettre un référencement naturel (SEO) ultra performant sur un secteur très concurrentiel.
Chargée de communication
Nous sommes une entreprise qui évolue sur 5 métiers du tourisme, nous avions besoin de créer un site dédié à notre cœur de métier : le voyage d’affaires. Notre objectif était de se faire connaître sur le web par un référencement naturel optimal. Il fallait réaliser un site pensé et construit pour une cible BtoB, où l’expérience utilisateur était maître mot. Parallèlement nous souhaitions aussi créer un extranet pour nos clients.
Nous avons fait un appel d’offre pour trouver le bon prestataire, Novaway a su répondre dans un délai court, nous avons apprécié leur écoute, ils ont rapidement cerné le ton que nous voulions donner aux sites. Leur dynamisme et leur enthousiasme n’ont pas manqué de nous convaincre et surtout Jonathan qui est très pertinent et possède le talent de vulgariser les choses. Toute l’équipe nous a convaincus et nous sommes ravis de collaborer avec eux. Nous avons d’ailleurs profité de cette bonne dynamique pour développer avec Novaway un site pour notre pôle événementiel Bleu Events, en mutualisant les coûts de façon pragmatique entre les deux sites.
