Retour sur le webinaire co-animé par Novaway et EMH lors du Digital Habitat !
À l’occasion de l’édition 2026 du Digital Habitat, un événement 100% digital dédié à la transition numérique du secteur, nous avons eu le plaisir de co-animer avec Nicolas Mellier, DSI chez Est Métropole Habitat, un webinaire autour de la création d’un hub unique de communication.
La gestion d’un parc locatif complexe s’accompagne souvent d’un défi majeur : piloter efficacement l’envoi quotidien d’un volume important de communications sur différents canaux.
Pour simplifier les démarches de ses collaborateurs, le bailleur social a entrepris, il y a 5 ans, le développement d’un outil capable de centraliser, simplifier et automatiser la gestion des communications, en réunissant dans un hub unique l’ensemble des canaux (emails, SMS…).
Le résultat ? Des équipes autonomes, des communications tracées et une capacité si nécessaire à augmenter significativement le volume d'échange : environ 17 000 envois effectués avec succès en une seule action.
Lors de notre webinaire, vous découvrirez :
- la genèse du projet,
- les enseignements et les résultats concrets obtenus après 5 ans d’utilisation,
- nos conseils pour bien réussir son projet.
