Directeur de clientèle numérique H/F

Novaway recherche son futur directeur ou sa future directrice de clientèle numérique ! Découvrez les détails du poste et des missions ainsi que tous les objectifs et les avantages proposés à notre équipe. Envoyez-nous votre candidature, nous l’étudierons avec attention.

Offre d'emploi

Novaway est une agence d’experts en conception de plateformes web, outils métiers et applications mobiles sur mesure. Née en 2010, elle accompagne ses clients pour concevoir avec eux des solutions spécifiquement adaptées à leurs besoins. Historiquement de fibre technique, Novaway accompagne désormais ses clients sur l’ensemble du cycle projet grâce à ses 3 pôles complémentaires (conseil, création, technique). La technique reste toutefois le cœur de notre proposition de valeur avec une équipe de développement qui représente encore aujourd’hui plus de 50% de l’effectif.

Au-delà de la technique et des projets, Novaway c’est avant tout une ambiance conviviale privilégiant l’entraide et la culture du partage.

Novaway recherche aujourd’hui son·sa directeur·ice clientèle pour travailler en étroite collaboration avec la direction et les équipes de chaque pôle d’un côté et ses clients de l’autre.

L'esprit Novaway

Au delà des Nerfs et du baby foot, Novaway est une équipe de passionnés gérée par 2 profils “tech” qui privilégient la qualité de vie au travail.

L'esprit Novaway

Description du poste

Intégré·e à une équipe dynamique et soudée, vous serez l’ambassadeur·rice de Novaway auprès de ses clients.

Fort·e d’une approche client développée, vous êtes à l’aise sur les différents terrains qui composent votre poste : commercial, conseil, coordination, management, fidélisation ...

Votre connaissance approfondie des outils numériques et votre vision précise des enjeux du marché, en particulier sur la conception d’outils et plateformes numériques sur mesure, vous permettront de vous épanouir dans ce poste enrichissant tant sur les plans techniques qu’humain !

La mission de directeur clientèle numérique

  • Développer et fidéliser le portefeuille clients et entretenir la relation clientèle
  • Coordonner les équipes et les projets
  • Mettre en place des actions de prospection commerciale avec les équipes commerciales : upselling, escalade de compte, développement de « new business » ...
  • Réceptionner les briefs clients, participer aux appels d’offres et mener les négociations jusqu’au closing
  • Dimensionner le besoin du client et assurer les préconisations stratégiques
  • Conseiller et proposer aux clients des solutions techniques et financières adaptées.
  • Accompagner le client dans le cadre d’une réflexion globale tout au long de son projet
  • Veiller au bon déroulement de la prestation (relation client, qualité des livrables, respect des délais)

Nos locaux

Idéalement situés à Charpennes, proches de tous les transports en commun, nos nouveaux locaux ont été pensés pour le bien-être de l’équipe. Une salle de sport est de la partie !

Nos locaux

Profil recherché

  • Issu·e d’une formation technique avec une expérience commerciale, vous avez évolué en agence web durant un minimum de 5 à 10 ans.
  • Vous avez une bonne connaissance des différentes phases d'un projet web et des différents outils et langages associés, et vous êtes en mesure de proposer une stratégie web complète face à un cas concret de problématique d'entreprise.
  • Vous comprenez les technologies web proposées par l'agence (Symfony, PWA, ...) Votre fibre commerciale, votre aisance à communiquer et à convaincre un client, votre esprit d’initiative, votre audace et votre créativité seront les clefs de votre succès. Vous souhaitez relever ce nouveau challenge, rejoignez-nous !

Type de contrat : Contrat cadre

Salaire : Selon profil

Prise de poste : T1 2021

Level up

R&D, formations, hackathons,... la monté en compétences de l’équipe est une de nos priorités au quotidien. Nous mettons au fil du temps un plan de carrière en fonction de vos compétences et affinités.

Level up

Les avantages Novaway

Formations régulières
Moments de partage interne & activités de team building
Environnement de travail performant
Tickets restaurant
Mutuelle++
Salle de sport et bureaux agréables au pied du métro Charpennes
Télétravail partiel possible (même après confinement)
Horaires flexibles

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