Mettre nos expertises au service de votre stratégie digitale
Porteur d’un projet de solution numérique ou de transformation digitale au sein de votre entreprise, vous souhaitez comprendre les besoins de vos utilisateurs, prioriser et valider les choix techniques et fonctionnels, suivre les performances de votre solution ? Plus de 12 ans d'expérience ont permis à Novaway de vous proposer un programme complet d’accompagnement pour la définition de votre stratégie. Composée sur mesure selon les besoins et objectifs spécifiques de chaque entreprise, cette phase permet de construire de solides fondations pour un projet prêt à tenir dans la durée ! Objectif : créer l’adhésion à votre outil dès les premières utilisations.
Pourquoi une phase de conception pour mon projet ?
Vous avez votre idée, l’avez exposée à un ou plusieurs prestataires et vous vous demandez parfois pourquoi une phase de conception serait vraiment nécessaire au bon développement de votre projet web/mobile.
Cette phase permet de répondre à plusieurs enjeux, notamment :
Un enjeu stratégique et fonctionnel : les audits utilisateurs par exemple, vous permettent de débuter vos développements en vous assurant que votre projet répond bien à une demande.
Un enjeu technique : on s’assure que le projet est réalisable et tire le meilleur parti des solutions qui existent, en s’adaptant aux contraintes.
Un enjeu financier : la phase de conception permet d’avoir une idée précise du périmètre fonctionnel à développer et donc d’estimer de façon pertinente le coût et le temps que cela représente. Les ateliers de priorisation permettent d’ajuster ce périmètre en fonction de votre budget.
Cette phase de conception est une prestation indépendante des phases de développement. Les livrables produits à ce moment vous appartiennent et seront une véritable mine d’or pour vous aider à :
Gagner en conviction et maturité pour développer votre projet
Appuyer votre recherche de financement
Approcher votre marché / affiner votre plan
Lancer des développements sur des bases solides
Qui participe aux audits et ateliers de co-conception ?
Chez Novaway, nous sommes convaincus qu’une solution digitale doit s’adapter aux besoins du métier et non l’inverse. L’objectif de ces audits et ateliers est donc de créer une synergie entre les différentes expertises. Ainsi, chaque personne qui y est invitée peut soulever des interrogations et apporter des solutions.
Votre équipe : les collaborateurs sélectionnés pour le projet qui apportent l’expertise métier. L’intégration de vos équipes est un atout majeur pour une bonne conduite du changement dans votre entreprise.
Un panel de vos utilisateurs qui guident les choix fonctionnels et techniques à travers l’expression de leurs besoins et attentes.
L’équipe pluridisciplinaire de Novaway dédiée à votre projet qui anime les ateliers et apporte son expertise et son conseil sur des sujets tels que la stratégie digitale, le webdesign, le développement back et front.
Répondre à vos besoins par des audits et ateliers de conception
Nos audits et ateliers de conception ont été pensés pour vous accompagner dans toutes les étapes de votre réflexion. Voici une liste des besoins auxquels ils permettent de répondre :
1. Poser les bases d’une stratégie digitale solide et durable
« Je veux identifier les facteurs clés de succès de mon projet et définir les bons indicateurs pour suivre la performance de ma solution »
Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre de votre stratégie numérique, en validant le modèle économique et les facteurs clés de succès de votre solution. Ces indicateurs de performance sont de véritables appuis tout au long du cycle de vie du projet.
Une fois la solution développée, nous continuons de vous accompagner sur le long terme grâce à un programme de suivi de la performance. Celui-ci permet de s’assurer que vos objectifs ont bien été atteints. Il permet de mettre en place des actions d’amélioration continue évoluant avec vos objectifs.
Nos solutions d'accompagnement
Pendant la phase de conception :
Atelier Business et stratégie digitale
Atelier Mesure de performance (KPI)
Plan d’accompagnement au changement
Après la mise en ligne du projet :
Pilotage et suivi de la performance
Reporting
Tests utilisateurs post-développement
2. Comprendre et valider les besoins de mes utilisateurs
« Je veux m’assurer que les besoins que j’ai identifiés sont en adéquation avec les besoins réels du terrain et que ma stratégie répondra aux attentes de mes futurs utilisateurs »
Avant de se lancer dans un projet de digitalisation, il est essentiel de s’assurer qu’il répond bien aux besoins de votre cible, et également que cette cible est la bonne. Plusieurs formats sont disponibles pour comprendre les besoins, parmi lesquels une étude des personae ainsi que des enquêtes quantitatives et qualitatives réalisées auprès de vos utilisateurs.
Nos solutions d'accompagnement
Création de personae
Audit des pratiques utilisateurs (entretiens individuels ou collectifs)
Questionnaires utilisateurs
3. Lancer rapidement mon projet en accord avec mon budget
« Je veux identifier les fonctionnalités qui me permettent de délivrer rapidement ma promesse de valeur, en répondant aux attentes de ma cible tout en s’adaptant à mon budget »
Entreprendre de concevoir une solution web, c’est entrevoir tout le potentiel qu’elle a à offrir à ses utilisateurs. Les expressions de besoins reflètent souvent une version idéale de l’outil.
Cependant, il arrive que cette première version ne soit pas tout à fait adaptée aux enjeux premiers de l’entreprise.
Nous vous aidons à identifier les axes de développement apportant le plus de valeur à votre outil digital.
Nous vous prosons donc de :
Identifier les fonctionnalités qui apportent le plus de valeur à votre investissement
Prioriser ces fonctionnalités pour les délivrer au meilleur moment
Créer des parcours cohérents pour répondre aux besoins des utilisateurs dès le lancement, tout en prévoyant des enrichissements au fil du temps
Récolter rapidement du feedback sur les fonctionnalités clés
Objectif : créer autant de valeur que possible dans le cadre du budget.
Nos solutions d'accompagnement
Cadrage fonctionnel
Atelier de priorisation Matrice Valeur/Effort
Atelier de priorisation User Story Mapping
4. Modéliser mon projet et créer mon premier prototype visuel pour le tester
« Je veux pouvoir proposer un prototype visuel de mon projet, qui permette d’effectuer de premiers tests utilisateurs et/ou de démarcher des partenaires »
Les ateliers d’ergonomie et de design (UX-UI) permettent de se poser les bonnes questions concernant l’expérience utilisateur et de prendre en compte vos attentes en matière de graphisme.
Novaway vous accompagne dans l’étude ergonomique, la modélisation de votre projet et la création de vos maquettes. Bénéficiez d’un ensemble de livrables visuels qui vous garantiront une projection optimale sur l’outil qui sera développé.
Par exemple :
des user flow pour une expérience adaptée aux parcours de vos utilisateurs
des arborescences pour optimiser la navigation sur votre outil
des maquettes graphiques interactives pour simuler l’interface du projet et réaliser de premiers tests d’usage
Réalisation de maquettes interactives (prototype visuel)
5. Lever les risques et tester la faisabilité de votre projet
« J’ai besoin de valider la faisabilité de mon projet, d’en comprendre et d’en maîtriser les risques ».
Lorsque l’on se lance dans une innovation ou une transformation digitale, il existe toujours des inconnues qui peuvent retarder ou remettre en question le bon déroulé du projet. Ensemble, nous pouvons travailler à anticiper ces challenges techniques, réglementaires et organisationnels pour ainsi limiter, dès le départ, les impacts sur le budget et le planning.
